Rückgaberecht
Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie
Wir freuen uns, kostenlose Rücksendungen für Produkte anbieten zu können, die in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten und verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Rücksendeanweisungen und ein UPS-Rücksendeetikett liegen dem Paket bei.
Produkte, die auf https://germanysss.com/ gekauft wurden, können für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, sofern sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets in ungeöffnetem und verkaufsfähigem Originalzustand zurückgesendet werden und eine Kopie des Kaufbelegs sowie ein ausgefülltes Rücksendeformular beiliegen. Geschenkempfänger haben Anspruch auf eine nicht erstattungsfähige Warengutschrift in Form einer Geschenkkarte.
Wir haben eine sehr strenge Rückgaberichtlinie, und Kunden tragen die Rücksendekosten für alle Artikel, die nicht im ursprünglichen und nicht im verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@germanysss.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) zu erhalten. Diese muss auf dem Rücksendeformular angegeben werden. Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden nicht akzeptiert.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@germanysss.com. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, ohne vorher den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu genehmigen.
Rückerstattungen werden innerhalb von ca. 7 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf auf der Website verwendet haben. Rückerstattungen sind nicht verfügbar für Produkte, die auf dieser Website als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.
Stornierung einer Bestellung
Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragen, sofern diese noch nicht versandt wurde.
Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter service@germanysss.com.
Wenn die Stornierung vor dem Versand und innerhalb von 24 Stunden eingeht, wird die Bestellung storniert und der volle Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber Sie können den Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie trotzdem zurücksenden.
Bearbeitungszeit & Lieferung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Tage, abhängig von der Lieferadresse und der Kapazität des Versanddienstleisters.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.
Rückerstattungszeit
Nachdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 3–10 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Kontaktinformationen
📞 Telefonnummer: +1 (989) 682-2410
🕒 Hotline-Zeiten: 09:00–18:00 Uhr (PDT)
📧 E-Mail: service@germanysss.com